Terms of Service - OneScan

1. Въведение

Настоящите Общи условия ("Условията") уреждат достъпа и използването на платформата OneScan ("Услугата"), оперирана от OneScan ("ние", "нас", "наш") - дружество, регистрирано във Варна, България. Със създаването на акаунт или с използването на Услугата Вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни, не можете да използвате Услугата. Настоящите Условия, заедно с нашата Политика за поверителност, представляват цялостното споразумение между Вас и нас относно Услугата и заменят всяко предходно споразумение по същия предмет.

2. Описание на Услугата; Предназначение

OneScan предоставя платформа, чрез която бизнеси могат да създават дигитални менюта, достъпни през QR кодове. Услугата включва инструменти за изграждане на менюта, дизайн шаблони, генериране на QR кодове, публично хостване на менюта, качване на изображения, многоезични преводи и свързаните с тях функции, описани на нашия уебсайт.

Услугата е проектирана и предназначена главно за бизнеси, еднолични търговци и други професионални потребители, действащи в рамките на своята търговска, бизнес, занаятчийска или професионална дейност. Не изискваме документи за регистрация на бизнес при сключването на договор. Ако се квалифицирате като потребител по приложимото право на ЕС, императивните разпоредби за защита на потребителите от местното Ви законодателство (включително тези, посочени в членове 6 и 18) се прилагат в допълнение към настоящите Условия и имат предимство при евентуален конфликт.

3. Регистрация на акаунт

За да използвате Услугата, трябва да създадете акаунт, като предоставите своето име, имейл адрес и парола (или чрез Google OAuth). Съгласявате се да предоставяте точна информация, да я поддържате актуална, да пазите сигурността на данните си за достъп и поемате пълна отговорност за всяка активност под Вашия акаунт. Трябва да сте на поне 18 години и да имате правомощия да представлявате бизнеса, от чието име действате. Нямате право да споделяте, продавате или прехвърляте акаунта си.

4. Безплатен и платени планове

OneScan предлага безплатен план и платени абонаментни планове (Pro, Business). Безплатните акаунти имат ограничени функции, описани на нашата страница с цени. Платените абонаменти са достъпни на месечна или годишна база и се таксуват в EUR чрез нашия платежен процесор Stripe. Цените, обявени на нашия уебсайт, са без ДДС и без други приложими данъци, такси или мита, които се добавят при плащане, когато е приложимо, и се отразяват във фактурата, издадена от Stripe. За бизнес клиенти от ЕС извън България може да се прилага механизмът за обратно начисляване на ДДС, ако предоставите валиден ДДС идентификационен номер.

5. Таксуване, подновяване и прекратяване

Платените абонаменти се подновяват автоматично в края на всеки период на таксуване (месечен или годишен, според избора при плащане) на актуалната цена, освен ако не са прекратени. Можете да прекратите абонамента си по всяко време от страницата с цени или като се свържете с нас. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период - до тогава запазвате достъпа си до платените функции, а Услугата не предоставя възстановяване на средства за неизползвано време през текущия период.

Ако плащане не успее, можем да спрем или да понижим плана на абонамента Ви след разумни опити за повторно таксуване. Можем също да променим цените или функциите на плановете със 30-дневно писмено предизвестие (по имейл или в приложението); промените се прилагат за следващия цикъл на таксуване след изтичането на предизвестието. Ако не сте съгласни с промяна, единственото Ви средство е да прекратите абонамента си преди влизането ѝ в сила.

6. Политика за възстановяване на средства

Тъй като OneScan предлага напълно функционален безплатен план, който Ви позволява да оцените Услугата преди заплащане, всички платени абонаменти не подлежат на възстановяване след започване на период на таксуване, освен в случаите, описани по-долу, или когато възстановяването е предвидено от приложимото право:

Грешки при таксуване или дублирани плащания: ще възстановим всяко неправилно начисление своевременно след проверка.
Възстановяване по добра воля (по наша преценка): по наше единствено усмотрение можем да предложим пълно или частично възстановяване в рамките на 14 дни от първата платена фактура, ако Услугата не отговаря на нуждите Ви. Това е жест на добра воля, а не задължително право.
Продължителен срив (компенсация по преценка): ако Услугата е съществено недостъпна за повече от 72 непрекъснати часа поради вина, изцяло на наша страна, можете да поискате компенсация по преценка, която да бъде приложена към следващия период на таксуване. Не предлагаме договорно споразумение за минимална наличност (SLA).

Потребителско право на отказ - отказ от него. Ако се квалифицирате като потребител по Директива (ЕС) 2011/83/ЕС, обикновено имате 14-дневно право на отказ от договор от разстояние. Тъй като Услугата е дигитална услуга, която започва незабавно при абонамент, със завършването на плащането изрично заявявате, че изпълнението започва през 14-дневния срок за отказ, и признавате, че по този начин губите правото си на отказ, след като изпълнението започне (чл. 16, буква "м" от Директива 2011/83/ЕС, така както е транспонирана в българското право).

Заявленията за възстановяване следва да се изпращат на onescan.menu@outlook.com. Когато бъдат одобрени, възстановяванията се извършват чрез Stripe към оригиналния платежен метод в рамките на 5-10 работни дни. Нищо в този член не ограничава Вашите императивни законови права съгласно приложимото потребителско законодателство, които не могат да бъдат отказани по споразумение.

7. Вашето Съдържание

Вие запазвате собствеността върху съдържанието, което качвате (наименования на бизнеса, артикули от менюто, описания, изображения, преводи) ("Вашето Съдържание"). С качването на Вашето Съдържание Вие предоставяте на OneScan световен, неизключителен, безвъзмезден и прехвърляем чрез сублицензия лиценз да хоства, съхранява, възпроизвежда, адаптира (по технически причини като преоразмеряване, преобразуване на формат, кеширане и инфраструктура за превод), публично показва и разпространява Вашето Съдържание, доколкото е необходимо за експлоатацията, защитата, архивирането и подобряването на Услугата. Този лиценз остава в сила, докато Вашето Съдържание присъства в Услугата, и за разумен срок след това с цел архивиране, регистрационни записи и правна защита.

Освен това ни предоставяте безсрочен, неотменим и безвъзмезден лиценз да използваме обобщени или анонимизирани данни, извлечени от Вашето Съдържание (например популярни кулинарни категории, средна дължина на меню), за анализ, сравнителни проучвания и развитие на продукта. Освен ако изрично се откажете, като ни пишете на onescan.menu@outlook.com, можем да реферираме името на Вашия бизнес и снимка на публичната Ви страница с меню на нашия уебсайт и в маркетинговите материали като пример за клиент.

Вие декларирате и гарантирате, че: (а) притежавате или разполагате с всички необходими права върху Вашето Съдържание; (б) Вашето Съдържание не нарушава права на интелектуална собственост, правата на личен живот, образ или други права на трети лица; (в) Вашето Съдържание отговаря на всички приложими закони (включително законодателството за етикетиране на храни, обявяване на алергени и защита на потребителите); и (г) цените, алергените, съставките и другата информация са точни. Не носим отговорност за точността на Вашето Съдържание и можем, но не сме задължени да премахваме или да отказваме да показваме съдържание, за което добросъвестно считаме, че нарушава настоящите Условия или закона.

Изображения и фотографии. Вие носите единствено отговорност за всяко изображение, снимка, илюстрация, лого или друг визуален елемент, който качвате. С качването на изображение потвърждавате, че: (i) сте го създали Вие самият, (ii) притежавате авторските права, или (iii) разполагате с валиден лиценз, който позволява търговското му публикуване на публична страница с меню, за срока на качването, включително всички необходими разрешения от модел, обект, марка или търговска марка. Не трябва да качвате изображения, изтеглени от търсачки, визуализации на стокови фото-сайтове, социални мрежи, менюта на конкуренти или друг източник, върху който не притежавате права. Не извършваме предварителна проверка на изображенията за авторски права; при получаване на валидно уведомление за нарушение от носител на правата ще премахнем изображението и можем да спрем или прекратим акаунта, а Вие оставате отговорни съгласно член 13 (Обезщетение) за всички разходи, които понасяме в резултат.

8. Допустимо използване

Съгласявате се да не: (а) използвате Услугата за каквато и да е незаконна, вредна, измамна или подвеждаща цел; (б) качвате злонамерен код, обиден материал или съдържание, което нарушава права на трети лица; (в) се опитвате да получите достъп до акаунти или данни на други потребители, или да заобиколите автентикацията, ограниченията на плана, ограниченията на скоростта или други технически ограничения; (г) обратно проектирате, декомпилирате, скрапвате, огледално копирате, поставяте в рамка или нарушавате работата, целостта или сигурността на Услугата; (д) използвате автоматизирани инструменти (ботове, обхождащи програми, headless браузъри) за достъп до Услугата без нашето предварително писмено разрешение; (е) препродавате, сублицензирате или по друг начин комерсиализирате Услугата за трети лица (освен показване на собствените Ви менюта на собствените Ви клиенти) без нашето предварително писмено съгласие; или (ж) използвате Услугата така, че да налагате непропорционално натоварване на инфраструктурата ни. Можем да спрем или прекратим акаунти, които нарушават настоящите Условия, незабавно и без предварително уведомление, и можем да съобщим за незаконно поведение пред компетентните власти.

9. Интелектуална собственост; Обратна връзка

Името, марката, логото, дизайн шаблоните, изходният код, документацията и всички други материали, създадени от нас или от нашите лицензодатели, остават наша изключителна собственост и са защитени от законите за интелектуална собственост. Настоящите Условия не Ви предоставят никакво право да използвате нашите търговски марки, лога или брандинг, освен доколкото е строго необходимо за използване на Услугата (например атрибуцията "Powered by OneScan" в безплатния план, която се съгласявате да не премахвате или променяте).

Ако ни изпратите предложения, обратна връзка, идеи или заявки за функции ("Обратна връзка"), Вие безплатно и неотменимо ни прехвърляте всички права, заглавия и интерес върху такава Обратна връзка по целия свят и се отказвате от всички морални права, които може да имате върху нея. Можем да използваме Обратната връзка за всякакви цели без задължение към Вас.

10. Поверителност и защита на данните

Обработваме лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, която е част от настоящите Условия. Когато качвате лични данни на трети лица (например снимки на разпознаваеми лица или имена на служители в меню), Вие сте администратор на тези данни и ние действаме само като обработващ от Ваше име; Вие носите единствено отговорност за наличието на правно основание за публикуването им. По заявка предлагаме Споразумение за обработване на данни (DPA) по чл. 28 от GDPR за бизнес клиенти.

11. Достъпност; Без гаранции

Услугата се предоставя във вида "както е" и "както е налична" без каквито и да било гаранции - изрични, подразбиращи се, законови или други - в максималната степен, разрешена от приложимото право. Изрично изключваме всички подразбиращи се гаранции за продаваемост, годност за определена цел, ненарушаване, точност и спокойно ползване. Не гарантираме, че Услугата ще бъде непрекъсната, без грешки, защитена, без вируси или че дефектите ще бъдат отстранени, и можем да променяме, спираме или прекратяваме функции, шаблони или цялата Услуга по всяко време.

Не гарантираме конкретна наличност и нямаме задължение да поддържаме резервни копия на Вашето Съдържание; Вие отговаряте за съхранението на собствени копия. Не носим отговорност за загуба на данни, приходи, бизнес, печалба, репутация или прекъсване на дейността, произтичащи от неработоспособност, грешки, неуспехи на трети услуги (включително Stripe, Hetzner, Resend или Google) или от Вашето доверие в Услугата. Бета, предварителни или експериментални функции се предоставят "на собствен риск" и могат да бъдат променяни или оттегляни по всяко време.

12. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от приложимото право, нито OneScan, нито неговите длъжностни лица, служители, изпълнители или лицензодатели носят отговорност за каквито и да било непреки, случайни, специални, последващи, примерни или наказателни щети, нито за загуба на печалба, приходи, данни, репутация или бизнес възможности, произтичащи или свързани с използването или невъзможността да използвате Услугата, дори ако сме били уведомени за възможността от такива щети. Общата ни съвкупна отговорност за всякакви искове, произтичащи или свързани с Услугата или настоящите Условия, не надхвърля по-малката от: (а) общата сума, която сте платили на OneScan през трите (3) месеца, предшестващи събитието, породило иска, или (б) 100 EUR; и в никакъв случай не е по-малка от 50 EUR, когато това се изисква от императивно законодателство. Нищо в настоящите Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право (например отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, измама или умишлено неправомерно поведение).

13. Обезщетение

Съгласявате се да защитите, обезщетите и предпазите OneScan и неговите длъжностни лица, служители, изпълнители и лицензодатели от всякакви и всички искове, отговорности, щети, загуби, разноски и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи или свързани с: (а) Вашето Съдържание; (б) Вашето използване или невъзможност да използвате Услугата; (в) Вашето нарушение на настоящите Условия или на закон; или (г) Вашето нарушаване на права на трети лица, включително права върху интелектуална собственост, неприкосновеност на личния живот, личен образ, хранителна безопасност или потребителска защита. По наше усмотрение можем да поемем изключителната защита и контрол над всеки въпрос, който иначе подлежи на обезщетение, в който случай ще съдействате при използването на наличните защити.

14. Прекратяване

Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като отмените абонамента си и се свържете с нас на onescan.menu@outlook.com. След валидна заявка за изтриване ще изтрием акаунта Ви и свързаните данни в срок до 30 дни, освен ако запазването не се изисква от закона.

Можем да спрем или прекратим акаунта Ви, със или без уведомление и по наше единствено усмотрение, ако: (а) нарушите настоящите Условия; (б) акаунтът Ви е неактивен повече от 6 месеца в безплатния план или 12 месеца във всеки план; (в) сме длъжни да го направим съгласно закон или съдебно разпореждане; (г) продължаването на Услугата към Вас би представлявало риск за сигурността, правен или репутационен риск; или (д) прекратяваме Услугата или съответен план. При прекратяване правото Ви да използвате Услугата отпада незабавно. Членове 7 (последен абзац), 9, 11, 12, 13, 16, 17 и 18 остават в сила и след прекратяване.

15. Непреодолима сила

Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението, причинено от събития извън нашия разумен контрол, включително природни бедствия, война, тероризъм, граждански вълнения, пандемии, действия на държавни органи, трудови спорове, прекъсвания в интернет или телекомуникации, кибератаки, атаки тип отказ-от-услуга или неуспехи на доставчиците нагоре по веригата (Stripe, Hetzner, Resend, Google или подобни). По време на събитие на непреодолима сила нашите задължения са спрени за продължителността на събитието.

16. Промени в настоящите Условия

Можем да актуализираме настоящите Условия от време на време. Ще Ви уведомим за съществени промени по имейл или с видимо съобщение в Услугата поне 14 дни преди влизането им в сила. Несъществени промени (уточнения, типографски корекции, актуализации на данни за контакт) могат да се извършват без предварително уведомление. Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на всяка промяна представлява приемане на новите Условия; ако не сте съгласни, трябва да спрете да използвате Услугата и можете да прекратите абонамента си съгласно член 5.

17. Прехвърляне; Подизпълнение

Можем да прехвърляме настоящите Условия, изцяло или частично, включително във връзка със сливане, придобиване, реорганизация, продажба на активи или по силата на закон, без Ваше съгласие. Вие не можете да прехвърляте настоящите Условия или права и задължения по тях без нашето предварително писмено съгласие; всяко прехвърляне в нарушение на тази клауза е нищожно. Можем да използваме подизпълнители и подобработващи лица за изпълнението на която и да е част от Услугата, при условие че оставаме отговорни за тяхното изпълнение.

18. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България, без прилагане на правилата за конфликт на закони и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Изключителното място за разглеждане на всякакви спорове, произтичащи или свързани с настоящите Условия или Услугата, са компетентните съдилища във Варна, България. Ако независимо от това се квалифицирате като потребител по приложимото право на ЕС, запазвате правото да предявите иск в страната, в която пребивавате, и да се ползвате от всички императивни разпоредби за защита на потребителите от местното Ви законодателство, които не могат да бъдат отказани по споразумение.

19. Компоненти с отворен код

Услугата е изградена с използване на софтуерни библиотеки и рамки с отворен код, разпространявани под разрешителни лицензи (включително MIT, Apache 2.0, BSD, ISC и подобни), както и един компонент (libvips, използван чрез библиотеката за изображения sharp), който е под LGPL-3.0-or-later. Авторското право върху всеки такъв компонент остава на съответния автор/и, а Вашето използване на Услугата подлежи допълнително на условията на тези лицензи по отношение на самите компоненти. Ние не претендираме за авторство на тези компоненти от трети лица и спазваме техните изисквания за атрибуция и уведомяване. Списък на компонентите в текущо ползване, заедно с лицензни идентификатори и връзки към източниците, се публикува на /licenses; пълният текст на конкретен лиценз се предоставя по заявка на onescan.menu@outlook.com. Нищо в настоящите Условия не Ви предоставя право върху тези компоненти отвъд позволеното от съответните им лицензи с отворен код, а нашите права върху Услугата (включително кодът на приложението, дизайнът, марката и шаблоните, създадени от нас) не се отказват, нито се пре-лицензират чрез включването на зависимости с отворен код.

20. Други разпоредби

Настоящите Условия, заедно с Политиката за поверителност, представляват цялостното споразумение между Вас и нас по своя предмет и заменят всякакви предходни споразумения или разбирания. Ако някоя разпоредба бъде призната за неприложима или недействителна, тя ще бъде ограничена или премахната в минимално необходимата степен, а останалите разпоредби ще запазят пълната си сила и действие. Никакъв отказ от която и да е разпоредба не се счита за продължаващ отказ от тази или друга разпоредба, а нашето неуспяване да упражним право или разпоредба не представлява отказ. Няма трети лица - бенефициенти по настоящите Условия. Английската версия на настоящите Условия има предимство при евентуално разминаване с превода. Уведомления до Вас могат да бъдат изпращани по имейл на адреса във файла или чрез публикуване в Услугата; уведомления до нас се изпращат на onescan.menu@outlook.com.

21. Контакт

При въпроси относно настоящите Условия, моля свържете се с нас на onescan.menu@outlook.com.